東京都葛飾区新小岩 民間救急(民間患者等搬送事業)介護福祉タクシー東京サポートは高齢者・障害者・要介護者・車椅子使用者の方々が一般のタクシーと同様にご乗車いただけます｜良くある質問

良くある質問（Q&A）

Ｑ．民間救急とは何ですか？

Ａ．緊急性の少ない方の入退院や通院、転院、社会福祉施設への送迎時などに移動手段を提供しているサービスです。正式には「民間患者等搬送事業」と呼ばれ、消防庁の指導基準に基づいています。
民間救急「東京サポート」は、東京消防庁認定を受け「東京消防庁患者搬送適合事業者」「患者等搬送乗務員」の資格を取得しております。

Ｑ．介護福祉タクシーとは何ですか？

Ａ．介護福祉タクシーとは、車椅子利用者や要介護者の方々の外出や移動あるいは旅行などに気軽に一般のタクシーと同様に利用していただけるシステムです。お一人で公共交通機関のご利用に不安をお持ちの方を対象に、乗降が容易な車両を使用した完全予約制のタクシーサービスで、車いすやストレッチャーのまま、お気軽に外出や旅行などにご利用いただけます。
介護福祉タクシー「東京サポート」では、「財団法人 全国福祉輸送サービス協会」「社団法人 福祉限定輸送協会」に 加盟しており「上級救命技能認定・ホームヘルパー2級・視覚障害者ガイド・全身性障害者ガイド」の資格を所持しております。

Ｑ．介護福祉タクシーはどのような時に利用できますか?、

Ａ． 各種ディサービス施設への送迎 、 養護施設への移送、 病院の通院または入退院 、 転地療養所への移送、東京駅・上野駅などJR・私鉄各線各駅、成田空港・羽田空港への送迎、 観光、小旅行、冠婚葬祭、お墓参り、その他など色々ご利用いただけます。

Ｑ．どのような車輌を使っていますか？

Ａ．救急車でも使われているハイエースのスーパーロングボディ車輌です。車輌後部にあるリフトで車いすやストレッチャーに乗ったまま、乗降いただけます。車内には、ステップや手すりを装備しており安全に乗降いただけます。上級救命技能認定を取得しており、医療用酸素、痰の吸引機・車イス・ストレッチャー・リクライニング車イスなどの器材も貸出ししております。
詳しくは「車輌設備」のページへ。

Ｑ．乗車可能人数は何人ですか？

Ａ．「車いすを２台の場合、付き添い６名」「ストレッチャー1台の場合、付き添い６名」「車いす２台の場合、付き添い３名」「ストレッチャー1台の場合、付き添い６名」です。3人掛けタンブルシート設定により、フレキシブルな車内レイアウトが可能です。
詳しくは「車内レイアウト例」のページへ

Ｑ．送迎の範囲は?

Ａ．東京都内が「出発地」または「目的地」であればご利用可能です。ご利用日、ご利用時間につきましては、予約する際にご相談ください。

Ｑ．迎車料金は、かかりますか？

Ａ．ご利用者さまをお迎えにあがる際にかかる料金は、通常の大型タクシー同様、初乗り運賃（750円）となります。ご乗車後は、272ｍごとに90円、または100秒ごとに90円の加算となります。
詳しくは「料金のご案内」のページへ。

Ｑ．貸切も対応可能ですか?

Ａ．時間単位、一日単位の貸切も可能です。貸切料金の他に「介助料、駐車場、有料道路料金、高速道路料金」などの実費を負担していただきます。お見積もりしますのでご相談下さい。
詳しくは「貸切運行ご案内」のページへ。

Ｑ．利用できる時間帯は？

Ａ．24時間ご利用いただけます。ただし、早朝・深夜帯は2割増しの運賃となります。

Ｑ．たん吸引などの医療搬送が必要なのですが？

Ａ．吸引器など医療機器を装備しております。詳細はご予約時にお尋ね下さい。
詳しくは「医療搬送のご案内」のページへ。

Ｑ．福祉タクシーチケットは使えますか？

Ａ．ご利用いただけます。一部、チケットをご利用いただけない自治体もありますので、お電話にてご確認ください。

Ｑ．特殊な車いすを使用しています。大丈夫ですか?

Ａ．まずは、お電話でご相談ください。事前にご乗車できるかどうかを確認させていただきます。

Ｑ．ディズニーリゾートなどの送迎は帰りの時間にも迎えに来てもらえますか？

Ａ．東京都内のご自宅、宿泊施設などに直接お迎えに上がり、お帰りはお約束のお時間に直接お迎え上がります。貸切り運行で、施設内の移動介助もご相談下さい。

Ｑ．移動介助もしていただけますか？

Ａ．訪問介護員2級などの各種資格保有しておりますので移動介助にも対応致します。お気軽にご相談下さい。

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